Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual

Registra aquí tu reclamo o queja sobre un producto o servicio de Bolivar Studio. Al enviarla recibirás en tu correo la constancia con el número de tu hoja, y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Proveedor

Razón social: BOLIVAR SANCHEZ JUAN EDWARD
Nombre comercial: Bolivar Studio
RUC: 10404057117
Domicilio fiscal: Santa Fe 262, Pueblo Libre, Lima, Perú

Formulario de la hoja de reclamación

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Dirección, distrito y provincia.

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad (los datos de mi padre, madre o representante son obligatorios)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Servicio Producto

Descripción del servicio o producto

Por ejemplo: video de boda, video corporativo, cobertura de evento.

Monto reclamado (0 si no aplica)

Moneda

3. Detalle del reclamo o queja

¿Qué deseas presentar?

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Reclamo Queja

Detalle

Cuéntanos qué ocurrió, cuándo y con quién.

Pedido del consumidor

Indica qué solución solicitas.

Medio de respuesta

Enviaremos la respuesta al correo electrónico que indicaste.

Elegir otro medio de respuesta

Correo electrónico Carta a mi domicilio

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Tus datos se usan para registrar y responder tu hoja, y se conservan como exige la normativa. Más información en la Política de privacidad.

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